Informations diverses
UNMET NEED est né d’une collaboration entre ; plusieurs ASBL du secteur du
sansabrisme (Samu social, Infirmières de rue, Transit, Dune, Diogènes), les services de
prévention de la ville de Bruxelles (Bravvo Brussel, Brucity Team, Team Herscham), et des
organisations du secteur de la santé mentale (HERMESplus, TANDEMplus,MOVEOplus,
Circuit, Antonin Artaud). Ensemble, ces acteurs ont débuté un travail de signalement des personnes sans-abri à problématiques psychiatriques complexes, dans le but de les
entourer d’un réseau d’aide adapté à leurs besoins. Initialement, ce champ d’application
était limité aux sans-abri à pied à Bruxelles.
Dans l’ensemble de ses missions, Unmet Need s’inscrit toujours dans la
coopération de ces acteurs. L’objectif est d’accompagner les bénéficiaires signalés à
travers deux méthodes : la méthode du “case management” et à la méthode de concertation. Celles-ci sont
essentielles pour convenir ensemble de dispositions claires en ce qui concerne les objectifs
de la personne et les attentes des professionnels.
Le “case-management” implique que le travailleur occupe une position
centrale dans la co-organisation des accompagnements. Il est celui qui coordonne l’ensemble, mais aussi celui qui garantit la continuité de la prise en charge si celle-ci se
déroule à des périodes différentes. Les activités du travailleur sont très diverses. Celles-ci
incluent la coordination, la médiation, l’orientation, la défense des intérêts, ’accompagnement
psycho-social, le conseil, etc. Il s’agit d’une méthode qui doit contribuer à des soins concertés et coordonnés avec la personne.
La concertation quant à elle, est un outil qui vise à structurer et pérenniser l’aide et les soins déjà fournis. L’aide ou les soins proposés sont fournis par différentes structures issues de différents secteurs. Tant le contenu des soins proposés que leur organisation font l’objet de réunions de coordination avec les prestataires de soins concernés. Le bénéficiaire accepte formellement la tenue de ces réunions et y assiste. Ces réunions rassemblent entre 2 et 9 soignants du secteur psycho-médico-social.
Les accompagnements organisés ne sont pas limités dans le temps, afin de
respecter le rythme du bénéficiaire et de lui laisser son pouvoir décisionnel, sans
fragiliser le travail. Les travailleurs s’inscrivent dans une démarche de mobilité constante, non seulement pour organiser le suivi de leurs bénéficiaires là où ils se sentent en confiance
(en rue, en centre de jour, en hopital, etc), pour effectuer des déplacements avec les
bénéficiaires, mais aussi pour rencontrer les différents partenaires professionnels dans le
cadre de diverses missions. Le public des sans-abri est lui aussi mobile dans l’espace public
qu’il occupe (changement du lieu de vie, d’hébergement, de centre d’accueil, régulier en
fonction des aléas du quotidien). Ainsi, l’équipe d’Unmet Need travaille sur l’ensemble des 19 communes de Bruxelles.
L’une des autres missions d’Unmet Need est de proposer des sensibilisations
à la santé mentale pour les organisations du secteur du sans-abrisme, sous forme
d’introduction aux aspects plutôt théoriques des problématiques psychiatriques. Les thèmes
abordés sont les différents types de pathologies, le trauma, la précarité, et la
relation d’aide.